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La Bienveillance est souvent galvaudée au CIC SO et certains se cachent derrière ce paravent de manière à cacher la brutalité de leur management. La pseudo bienveillance, faux nez d’un management par la peur, doit être dénoncée

Craquage, dépression, burnout...autant de vocables pour mettre des mots sur des maux. Cela nous concerne tous. Dans le groupe CMAF et également au CIC SO, des évènements douloureux nous le rappelent. Ne restez pas seul ! Alertez nous rapidement et n'hésitez pas à contacter la cellule STIMULUS (ex PSYA) (cf Pixis) soit par téléphone 0 800 001 092 ou par tchat via www.stimulus-care-services.com

Lors du CSE du 24 février, les élus ont unanimement dénoncé des méthodes indignes , des atteintes majeures aux libertés individuelles, au droit des personnes et aux valeurs du groupe CMAF. C'est la première fois que cela arrive au CIC SO alors que nous vivons un changement de gouvernance. L'unicité des 4 syndicats confirment les craintes des élus face à une dérive. Ce combat doit être porté au plus haut point. La CGT aux côtés des autres syndicats CFDT, FO et SNB se mobilisera.

Le SWING du changement

Le swing du changement a été modélisé par Gérard Dominique Carton dans son livre « L’éloge du changement » et peut se caler sur la courbe du deuil définie par Elisabeth Kübler-Ross, psychiatre et psychologue née à Zurich en 1926.

Le swing du changement tend à présenter les différentes phases lors d’un changement considérant que le facteur humain est souvent sous estimé. Le management parle d’adaptabilité, de flexibilité, qualités nécessaires (selon la RH ou la DG) dans la gestion d’une carrière.

Pour autant, lors de changement subi (réorganisation, fermeture de point de vente ou d’unités, réduction d’effectifs…), combien de cadres ont été réorientés perdant leurs prérogatives de managers, leur aura et au final leur égo ?  Qui, lors d’un entretien RH, a pu aborder l’aspect psychologique lié à ce changement ? Qui a eu les clefs pour l’aider à le surmonter ?Et dans le groupe CMAF, les changements et réorganisations sont légions.

En revenant sur l’égo, celui ci peut être un formidable facteur d’évolution mais peut tout autant devenir une souffrance. Qui peut se targuer de ne pas avoir d’égo ? Quel cadre expert ou manager, quel technicien expert ne l’est sans un certain égo ?

Lors d’un changement qu’il soit d’ordre individuel, collectif, personnel ou professionnel, la méconnaissance du facteur humain conduit inévitablement à un constat d’échec.

Gérard Dominique Carton représente le processus de changement dans un graphe Energie / Satisfaction (cliquez ici)

Le Swing tente de conceptualiser les étapes psychologiques du changement en partant du postulat que tout changement non désiré par une personne va engendrer systématiquement le déroulement de ces phases :

  • La Résistance : Tout ce qui fait obstacle au travail de la cure, tout ce qui entrave l’accès du sujet à sa détermination inconsciente.
  • La Décompensation : C’est la crise avec effondrement des habitudes de défenses. La situation devient trop difficile à affronter et il ne peut faire face sur le plan émotionnel.
  • La Résignation : C’est le renoncement, le fatalisme, une soumission à ce qui est pourtant désagréable et pénible.
  • L’Intégration : L’intégration désigne le sentiment de satisfaction de l’individu dans la nouvelle organisation qui lui est proposée. Cela vient avant tout du fait qu’il appartient à un collectif dans lequel il est intégré et qui partage notamment la même approche. D’une certaine façon, il commence à faire comme les autres. Il s’approprie les nouvelles pratiques, les applique et les communiquent autour de lui. C’est la fin des résistances.

Toute la problématique, c’est comment rebondir. La phase 4 est l’ultime et la plus importante. Et là, s’il existe des outils, des aides, chacun peut les utiliser différemment avec des résultats distincts.

Tout changement a des conséquences ; Ce qu’il convient de se rappeler, c’est que personne n’est surhumain. Peu de personnes sont capables de supporter seul le poids du changement. L’entreprise a des obligations en matière de sécurité et de santé au travail et peut proposer des alternatives. Dans le groupe CMAF, une cellule est dédiée à cela : STIMULUS.

Mais d’autres peuvent aussi apporter écoute et accompagnement :  les Organisations Syndicales, les médecins….

Celui qui vit le changement doit savoir le partager afin de rebondir, retrouver des centres d’intérêts, revoir ses priorités pour retrouver une attitude positive.

Le chemin est souvent long et sinueux. Il est souvent introspectif. Mais ce chemin peut être balisé et aidé.

 

 

 

 

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